在4月28日召开的首钢集团先进表彰会上，首钢园服公司冬奥物业事业部大跳台项目组获得“首钢先进集体”荣誉称号。这支服务团队先后接待了北京市委市政府、全国工会系统等领导，尤其是在2019年首钢园举办的“沸雪世界杯”赛事中，出色完成了各项服务保障工作，赢得各界的高度赞誉。

首钢滑雪大跳台场地建设标准高，设施先进。2019年12月12—14日，“2019沸雪北京国际雪联单板及自由式滑雪大跳台世界杯”在这里举办，是国内首次在同一个场地、同一比赛日举办单、双板大跳台赛事。完美首秀的背后，专业化、标准化、国际化的“首钢服务”得到了检验。

做好前期介入和筹备工作。严密组织，积极对接，为保障首钢滑雪大跳台建成投入运营后的服务工作，园服公司党委高度重视，于2019年8月成立大跳台项目组。大跳台项目组负责人赵云峰带领青年骨干、一线职工，提前介入工程建设、跟踪了解工程进展情况，做好与首建投公司、首建集团总包部的沟通联系，组织编制项目组运营方案，为后期服务管理奠定坚实基础。随着“沸雪世界杯”赛事落户首钢园，大跳台项目组把服务“沸雪世界杯”赛事服务作为一次绝好的练兵机会，抽取精兵强将组成工作小组，积极与沸雪组委会赛事相关部门进行对接，严格按照国际正式比赛的标准和流程，制定全方位的服务保障方案，统筹协调场地保障、VIP服务、环境保洁、能源运维、安全消防等工作，全体职工连班加点，主动放弃周末休息时间，紧张忙碌三个月，凭着满腔热血的干劲，全面完成“沸雪世界杯”的前期筹备工作。

协同高效保障赛事服务。大跳台项目组借鉴以往重大服务活动的经验，结合现场岗位需求，选拔政治过硬、服务技能较好的的高素质服务人员参加赛事保障任务，为沸雪组委会提供VIP服务500余人次、电梯服务9000余人次。在面对VIP看台赛前两天交付的情况下，作为大跳台项目组“先锋部队”的客服部克服气温低、任务重的困难，做好开荒保洁、环境清洁等工作，累计完成看台全部座椅开荒8000余个，维护清洁看台座椅24000余次。特别是参赛选手们穿戴装备上洒落在地面的雪水，保洁人员会及时清理干净，参赛选手们十分感动，纷纷竖起大拇指。工程运维人员安排特护对重点部位保驾护航，配合国网运检部进行后台监控系统的传动，保证电力系统稳定运行；赛事结束后，对临电设备进行拆除，维护安全零事故。在安保消防方面，为保障观众看台的绝对安全，增加大量安保人员，全面检查各项防护措施，对相关区域设置“禁止攀爬”警示和提醒标识，确保赛事秩序稳定；对大跳台本体电梯体机房、VIP贵宾包厢、广场临时卫生间等区域布置灭火器并进行隐患排查。经过项目组的默契协作、共同努力，最终圆满完成“沸雪世界杯”赛事服务保障。自由式滑雪的传奇人物，曾赢得过多枚X-Games极限赛奖牌的来自瑞典的自由式男子选手亨里克·哈劳特表示，刚落成的首钢滑雪大跳台场地非常好，高度足够，空间也很大，“无疑是我滑过的最好的跳台之一”，同时也对大跳台项目组提供的服务赞不绝口。

2020年伊始，突如其来的疫情打破了首钢园昔日的喧嚣。面对疫情，大跳台项目组强化属地责任，对全区域实行全封闭管理，细化防控措施，加强疫情监测、排查和预警。与冬奥项目、冬训中心项目统一工作标准、统一温馨提示、统一宣讲口径，精准落实疫情防控和复工复产工作，累计完成组织全区域消杀156余次，专项消毒2000余次，测温6300余人次；完成大跳台参观接待及场地踏勘30次、251人次。为把疫情对经营服务的影响降到最低，大跳台项目组合理调整能源供应，通过对照明系统自动控制模块设置、加强供暖供水外围排查、严格管控各项费用，决胜“防疫”和“生存”之战。

踏着坚实的脚步，大跳台项目组将紧抓服务冬奥的契机，按照“一个高端、三个国际化”目标定位，传承和发扬首钢精神，进一步统一思想，奋勇争先，只争朝夕，不负韶华，擦亮“首钢服务”金名片。